Verstuur en terugstuur beleid
Niet goed = geld terug
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop maar begrijp dat een artikel soms moet worden geretourneerd. Geen zorgen – we zijn er om te helpen
ONZE 7 DAGEN GELD-TERUG-GARANTIE
Wij bieden een 100% tevredenheid garantie gedurende 7 dagen of uw geld terug!
Verzending
Voor al onze fashion items geldt een snelle verzending. Wij wij garanderen dan ook dat deze binnen 2 tot 6 werkdagen bij u thuis zijn.
*Uitgezonderd zijn fashion items waarbij dit vermeld staat.
Terugstuur beleid
Als u van gedachten verandert over de artikelen die u bij ons heeft gekocht, zullen wij de aankoopprijs terugbetalen of deze producten ruilen, onder de volgende voorwaarden:
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongedragen, ongewassen, ongebruikt of anderszins in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Mogelijk moet u ook bewijzen van defecte items voordat u ze retourneert, zoals het verzenden van foto’s via e-mail.
Als u een terugbetaling aanvraagt, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten en / of kortingen) aan u terugbetaald met behulp van de originele betaalmethode binnen 5 – 7 werkdagen nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en bevestigen dat het aan de bovenstaande voorwaarden voldoet.
Als er een probleem is met uw retourzending, krijgt u ook een melding waarom uw retourzending is afgewezen en waarom we geen restitutie kunnen verlenen. Dit gebeurt meestal alleen als we gebruikte producten terug ontvangen die in onverkoopbare staat verkeren.
Opruiming & eindverkoop artikelen
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen sale-artikelen niet worden terugbetaald.
Cadeaubonnen
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvangt u een cadeaubon.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en hij zal meer te weten komen over je retourzending.
Verzenden
We verzenden met het adres dat is opgegeven in het verzendadres – controleer of de informatie correct is. Alle geretourneerde bestellingen worden op uw kosten verzonden.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.
Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw vervangende of geruilde product u bereikt, variëren.
We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Alle artikelen moeten binnen 7 dagen na aankoop worden geretourneerd. Als er meer dan 7 dagen zijn verstreken, is terugbetaling of omruiling niet mogelijk.
We kunnen ook niet garanderen dat alle artikelen binnen het voorgestelde tijdsbestek worden geleverd, ook al streven we ernaar om dit te doen. Houd er dus rekening mee dat een te late levering geen reden kan zijn om een terugbetaling aan te vragen.